5 años de promesas cumplidas
Cliente
Disciplinas
Fecha
19/09/2023
O2 se enorgullece del esfuerzo realizado a lo largo de sus 5 años de vida para cumplir las promesas de atención y servicio que la marca prometió en su nacimiento.
La campaña se ha lanzado durante los meses de Agosto y Septiembre en múltiples canales (TV, radio, digital, redes sociales, exterior,…) a nivel nacional para demostrar a los clientes de O2 el compromiso de la marca por cumplir sus promesas y valores de marca.
Demostrar en un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones que hay espacio para una nueva marca se presentaba una tarea difícil hace 5 años.
O2 confió en VCCP Spain para acompañarle en este viaje. Durante el camino se ha demostrado que “Solo O2 hace las cosas como O2”, situándola como la marca disruptiva de la categoría. La marca y sus compromisos se han ido construyendo y comunicando poco a poco de forma consistente. Sus valores, compartidos por sus clientes, han hecho crecer a la marca de forma continua situándola como una de las opciones favoritas de los consumidores.
¿Cómo representar en la nueva campaña lo que suponen estos 5 años de promesas cumplidas tanto para los clientes como para la marca? Este era el gran reto.
Nuestro trabajo es evolucionar la comunicación de la marca y transmitir la confianza y seguridad que sienten los clientes de O2 a través de los años Juan Cenóz, Director Creativo en VCCP Spain
Aprovechando a nuestro oso azul, referente de O2, y que tan buenos resultados ha cosechado, la marca sigue apostando por el territorio del esfuerzo para demostrar todo lo que la compañía hace por ofrecer un gran servicio y un gran precio a sus clientes. Dando continuidad a la campaña anterior, se decidió aprovechar esa línea “deportiva” para crear una nueva campaña donde nuestro oso sale del interior del gimnasio al exterior de un estadio, para lanzarse en pértiga saltando los obstáculos y volando más allá de las restricciones físicas.
Los mensajes reforzados durante la campaña, en los diferentes canales, han girado en torno a ese esfuerzo por cumplir las promesas a sus clientes durante los 5 años de vida de la marca: Mejorar la tarifa primero a sus clientes, Sin Permanencia, Sin Sorpresas en tu factura, Con la Mayor Red de fibra y con Tecnología 5G son algunas de las promesas que han acompañado a O2 desde su nacimiento y que esta ofrece como valores y servicios de marca.
